【中国期货】创新领航 期货行业服务再升级

11月20日

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2025年7月24日,中国证监会召开证监会系统党的建设暨2025年年中工作会议,深入分析了当前资本市场形势,部署了下一阶段重点任务。会议提出要深化改革激发多层次市场活力,其中特别强调要持续推进债券、期货产品和服务创新,这为期货行业的发展注入了强劲的政策动力。

当前,在复杂严峻的风险挑战以及内外部环境交织叠加的复杂局面下,经过各方的共同努力,资本市场成功抵御了超出预期的外部冲击,市场韧性得到进一步提升,逐步回稳且向好发展的趋势持续巩固。期货行业作为资本市场的重要组成部分,在这样的大环境下,迎来了创新发展的关键机遇期。期货市场凭借其独特的价格发现和风险管理功能,在服务实体经济、稳定经济运行中发挥着不可替代的作用。

广发期货始终认为,期货行业应该更好地聚焦主业、回归本源,在大宗商品价格波动加剧、产业结构不断升级的当下,积极响应政策号召,加大产品和服务创新力度,这样才能在资本市场改革发展的浪潮中,充分彰显自身价值,为经济持续回升向好和中国式现代化发展大局贡献更大力量。

全球行情平台,赋能市场洞察

随着信息全球化浪潮奔涌、金融市场联动性增强、交易节奏持续加快,行情信息对期货市场参与者至关重要:及时性关乎投资决策的先机,准确性决定风险管控的成效,全面性影响全球市场的研判——这正是现代期货行业核心竞争力的关键所在。广发期货成功打造了全球行情平台项目,并荣获广州市数字金融“点数成金”奖项,为市场参与者构建了一套覆盖全球多个国家和地区主流交易所,整合期货、期权、股票等多品类的全维度行情体系。

全球行情平台集成了境内外多家期货交易所及沪深A股的实时行情数据,为投资者搭建了跨市场、跨品种的信息枢纽。这意味着投资者无需在不同交易终端间频繁切换,就能一站式获取期货及股票市场的动态,通过对比分析各市场关联关系,如期货价格波动对相关上市公司业绩的影响,更精准地捕捉投资机会、规避市场风险,显著提升决策效率与科学性。

从行业发展与服务实体经济的角度看,该平台的信息整合具有深层意义。它打破了境内外市场的数据壁垒,让国内投资者能更便捷地把握全球市场脉搏,助力企业利用境内外市场进行风险管理。同时,实时、全面的行情数据也为产业客户提供了更可靠的定价参考,帮助实体企业在生产经营、贸易谈判中合理规划,增强应对市场波动的能力,进而推动期货市场更好地发挥服务实体经济的功能。

全球智能风控平台,筑牢风险防线

风险管理是期货市场的核心功能之一。面对日益复杂的市场风险,广发期货精准发力,打造了全球智能风控平台,该平台凭借在风险管控领域的创新实践与卓越效能,成功入选2025年“智能金融创新应用”广东省优秀案例征集的“智能管理卓越案例”,成为行业内科技赋能风险管理的典范。

该平台以“实时监控+智能分析”为双核心,构建起覆盖期货交易全生命周期的全流程风控体系,为期货交易筑起了一道坚实的“防火墙”。其通过实时监控关键交易指标,能第一时间捕捉交易中的异常波动,从源头遏制风险苗头;同时对开户信息进行严格监控,确保交易者身份真实合规,为整个交易流程奠定了安全基础。这一体系将风控环节嵌入交易的每一个节点,提升风险管控有效性。

平台在功能设计上兼具全面性与智能化,凸显了创新优势。借助登录IP地址位置展示的地图热点图,可直观掌握用户分布与登录动态,及时察觉异常登录行为;展示境外子公司风控数据,实现境内外风控的一体化管理,打破了地域壁垒;流动性监控、交易行为分析、期现匹配以及员工交易行为监控等功能,更是从多个维度对交易进行全方位扫描,通过智能算法深度剖析潜在风险,让风控更精准、更高效。

全球智能风控平台项目的成功建设,不仅大幅提升了广发期货的风险管控能力,保障了客户资产安全与交易稳定,更是通过科技与风控的深度融合,为期货行业在复杂多变的市场环境中稳健发展提供了有力支撑,推动期货行业风控水平迈向新台阶。

自研掌上营业厅,便捷业务办理

在期货行业服务模式持续迭代的浪潮中,广发期货以技术创新为笔,勾勒出服务升级的新图景——自研掌上营业厅“易掌通”,正是其在服务创新赛道上的深度探索。

聚焦客户体验痛点,易掌通以数字化技术重构业务办理场景:覆盖数十种业务;智能审核系统可自动识别身份证切边、有效期过期等问题,将人工校验误差降至最低;无纸化签署功能实现合同文件线上即时敲定,搭配历史问卷调用、基础信息一次性录入等贴心设计,让客户告别重复填报的繁琐。上线一年间,两万余次业务申请的高效办结,不仅是客户对便捷服务的直接认可,更印证了技术赋能下服务效率的跨越式提升。

向内看,易掌通通过数字化改造实现内部流程的革新重构:交易权限申请与修改、补充材料上传等核心操作全程线上闭环,流程驳回节点的智能定位功能可精准标注问题环节,助力工作人员快速破局;结合回访结果的自动化状态判断机制,推动业务智能流转,大幅减少人工重复劳动。这种“内外兼修”的设计,既降低了服务成本,又缩短了业务闭环周期,更以可复制的创新模式,为期货行业服务效能升级提供了极具价值的探索样本。

策略商城,技术与业务融合的创新实践

在竞争激烈的期货市场中,如何通过创新模式助力客户优化交易策略与风险管理流程,成为期货公司突破服务边界的关键命题。广发期货创新打造的自研策略商城,以“科技赋能+投研支撑”的深度融合模式,为这一命题提供了富有探索性的答案。

该平台的核心突破在于构建了技术与业务的协同闭环:一方面,依托金融科技的数字化能力,将研究所的专业投研策略转化为标准化、智能化的服务产品,通过分层服务体系精准触达不同生命周期的客户——短线交易者可依托15分钟高频指标信号捕捉即时机会,中长线投资者能借助日线策略夯实长期决策根基,实现服务与需求的精准咬合;另一方面,以研究所的投研实力为内核,所有智能指标均基于量化模型与实时市场数据动态迭代,每日更新的品种信号与操作思路确保了服务的专业性与时效性,让技术工具始终锚定实战价值。

对客户而言,这种融合带来了决策效率的显著提升,从策略筛选到信号接收全流程线上化,配合多场景筛选功能与过期信号自动标注机制,既简化了操作链路,又规避了信息误导风险。对公司业务而言,策略商城不仅成为新客户转化的“强引力”工具,而且通过合规清晰的签约流程、权益保障机制,以及研究所深度参与的专业工具库建设,夯实了服务的信任根基,推动投顾服务从“线下离散化”向“线上标准化”转型,为期货行业服务模式创新提供了可借鉴的融合样本。

在宏观政策的引导与市场发展的驱动下,期货行业在服务创新与探索方面取得了显著成效。从助力国家战略实施到发挥市场核心功能,再到提升服务质量与拓展行业价值,期货行业正以多元化的创新举措,积极适应时代发展要求,为实体经济的稳定发展和金融市场的繁荣贡献力量。然而,我们也应清醒地认识到,随着全球经济形势的不断变化和市场竞争的日益激烈,期货行业在服务创新的道路上仍面临诸多挑战。未来,期货行业需持续深化创新理念,加强技术与业务的融合,提升专业服务能力,进一步拓展服务领域与合作空间,以更加高效、精准的服务,助力国家经济高质量发展,在全球金融舞台上展现中国期货行业的独特魅力与价值。

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